Lorsque Valérie fait des accompagnements sur mesure, il lui arrive régulièrement de rencontrer des conflits. Lorsque cela arrive, elle prend le temps d’évaluer le conflit avec les parties prenantes afin de vérifier si elle est en mesure de faciliter la résolution de conflit.
Si le groupe est d’accord, elle priorisera cette résolution avant de poursuivre le mandat donné initialement. En effet, la plupart du temps, lorsque des conflits se révèlent en cours d’accompagnement, il est préférable de les résoudre avant de poursuivre l’accompagnement prévu initialement.
Si le groupe n’est pas d’accord, ou si le conflit est très envenimé, elle vous recommandera une personne tierce, médiatrice agréée, pour poursuivre la résolution du ou des conflits.
Valérie est présentement en formation pour être elle-même médiatrice agréée.
Valérie Létourneau 